TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTUDIO DE MERCADO Y PLAN DE NEGOCIOS ESTRATÉGICO

Los presentes Términos y Condiciones regulan la prestación de los servicios de consultoría digital y analítica de mercado provistos por Árgana Consultoría de Ecommerce (en adelante, "El Consultor") a favor de IRMA AGUILAR MORALES (en adelante, "El Cliente"). Las partes aceptan sujetarse al contenido de las siguientes disposiciones operativas:

1. Objeto y Alcance del Servicio

1.1. El servicio consiste en el diseño, desarrollo y entrega de un documento técnico que integrará el Estudio de Mercado y Plan de Negocios enfocado en la distribución mayorista y minorista de pizarrones, mobiliario, consumibles de oficina, y otros artículos, comercializados por El Cliente. El alcance incluye de manera estricta:

• Investigación y Modelado de Nichos: Análisis cualitativo y quantitative enfocado en los 3 nichos de alta conversión y poder de decisión inmediata: Escuelas/Centros de capacitación, Contratistas de obra ("trailas") y Oficinas/Call Centers en expansión.

• Estrategia de Optimización Digital: Planeación de embudos e ingeniería de anuncios para plataformas ágiles como Facebook Marketplace y WhatsApp Business.

• Alineación de Metas (KPIs): Estructuración de un plan táctico comercial orientado a alcanzar la meta aspiracional mensual de facturación de $25,000.00 a $30,000.00 MXN.

2. Cooperación y Suministro de Información

2.1. Para garantizar la efectividad y los plazos de entrega del estudio, El Cliente se compromete a:

• Proporcionar al Consultor la información básica estimada de sus ventas y solicitudes comerciales de los últimos meses, en el formato digital que le sea más accesible (listados simples, notas o archivos existentes), en un plazo no mayor a 3 días hábiles posterior a la firma del contrato. Esta información servirá exclusivamente como referencia diagnóstica para el correcto desarrollo del análisis de mercado.

• Suministrar los costos operativos e información comercial de un mes aproximadamente, correspondientes de manera específica a los 17 (diecisiete) productos del listado que será entregado por El Cliente. Las partes aclaran que no se requiere la entrega de un histórico extendido de costos generales del negocio para la realización de este servicio de Estudio de Mercado y Plan de Negocios, limitándose el análisis financiero a la muestra de la lista antes citada.

• Suministrar datos respecto a tarifas de fletes actuales (ventanas de 2 a 15 días hábiles según volumen) y especificaciones técnicas de su catálogo de productos.

• Nota de Exclusión de Responsabilidad: El Consultor no se hace responsable por retrasos en las entregas del proyecto de los 10 días hábiles, iniciando desde la firma de contrato con la entrega de la información solicitada por el cliente, derivados de la falta de entrega oportuna de la información o materiales visuales requeridos por parte de El Cliente.

3. Dinámica de Revisiones y Cambios

3.1. El desarrollo del plan estratégico contempla una única sesión formal de presentación de resultados y una ronda única de ajustes o revisiones por parte de El Cliente.

• Cualquier solicitud de modificación o retroalimentación deberá ser enviada de manera consolidada por escrito a través del correo oficial en los 5 días hábiles posteriores a la entrega del primer borrador.

• El Estudio de Mercado y Plan de Negocios abarcará el catálogo actual de 17 (diecisiete) productos del listado que será entregado por El Cliente, incluyendo artículos nuevos, usados, pizarrones y mobiliario, así como sus futuras extensiones comerciales planificadas (tales como calzado industrial, artículos decorativos u otros giros comerciales lícitos que El Cliente decida integrar). Quedan estrictamente excluidos del servicio aquellos productos que infrinjan las políticas de comercialización de las plataformas digitales o que pongan en riesgo directo la salud humana.

• En caso de que las solicitudes de cambios durante estas revisiones sean extensas, complejas o requieran una reestructuración significativa de la maquetación, el plazo de entrega podrá extenderse de manera razonable hasta 30 días, previa notificación a El Cliente vía WhatsApp y Correo electrónico para informarlo de forma inmediata.

4. Estrategia de Precios Especiales y Programa de Fidelización

4.1. Las partes reconocen que El Cliente ha liquidado en su totalidad y de manera anticipada el pago correspondiente a este servicio de Estudio de Mercado y Plan de Negocios.

4.2. La tarifa aplicada de $1,500.00 MXN IVA INCLUIDO se otorga y respeta de manera exclusiva como un Precio Especial con el objetivo de fidelizar al cliente. Este beneficio se vincula directamente a la continuidad e integración de la suite de servicios complementarios programados para este mes de junio, así como para julio y agosto de 2026.

4.3. Los servicios subsecuentes contemplados dentro del plan estratégico de fidelización e implementación de la marca comercial de "IRMA AGUILAR MORALES" incluyen:

• Desarrollo de identidad y manual de Branding.

• Apertura y configuración profesional de Redes Sociales.

• Diseño y ejecución de estrategia en el Plan Social Media (parrillas de contenido, diseño de imagen y kit publicitario).

• Apertura y sincronización de Tienda Online corporativa.

  4.4. El Consultor se compromete a mantener congelada esta estructura de costos preferenciales durante el periodo trimestral citado, siempre y cuando se mantenga la continuidad operativa del proyecto en los canales oficiales de entrega definidos.

5. Propiedad Intelectual y Confidencialidad

5.1. Uso de la Información: Toda la información técnica, estrategias de precios corporativos, análisis de márgenes para pizarrones de alta gama ($13,500.00 MXN + IVA) e información fiscal compartida bajo el régimen RESICO está sujeta a una política de confidencialidad industrial permanente.

5.2. Derecho de Portafolio Condicionado: El Consultor conserva el derecho de utilizar el nombre comercial de la marca de "IRMA AGUILAR MORALES" (nombre comercial como ejemplo: Artículos en Comunicar Ideas VX), así como las métricas generales de crecimiento porcentual del proyecto, para fines exclusivos de portafolio y promoción de casos de éxito en canales digitales propios. Ambas partes acuerdan de conformidad que este derecho se ejercerá única y exclusivamente una vez finalizado el proyecto como Testimonio de éxito.

6. Canales Oficiales, Entregas y Almacenamiento en la Nube

6.1. Correo Oficial Exclusivo: Las partes acuerdan de conformidad que la entrega formal de toda la información de facturación, el contrato debidamente firmado, así como las carpetas de archivos finales, entregables, reportes y activos del Plan de Negocios, se realizarán de manera única a través del correo electrónico corporativo ecommerce@argana.com.mx. Este constituye el único canal oficial y legal para el intercambio de documentación ejecutable.

6.2. Canales Complementarios: Se mantendrán como medios auxiliares para la agilidad diaria del proyecto:

• Vía Escrita de Apoyo: Mensajería instantánea a través de WhatsApp y llamadas telefónicas para resolver dudas operativas inmediatas de lunes a viernes en un horario de 11 am a 6 pm.

• Sesiones síncronas: Videollamadas programadas con antelación para el arranque y entrega final de los documentos.

  6.3. Política de Resguardo Digital: El Consultor mantendrá resguardada en la nube (a través de la plataforma Google Drive) una carpeta digital con todos los documentos entregados a El Cliente. Dicho almacenamiento se limitará a un plazo estricto de 1 (un) año contado a partir de la fecha de finalización del servicio. Transcurrido dicho periodo, toda la información se eliminará de forma definitiva y permanente, perdiendo El Cliente el acceso a la misma. En caso de requerir copias adicionales posterior a esa fecha, El Cliente deberá realizar una solicitud comercial nueva sujeta a las tarifas vigentes.