TÉRMINOS Y CONDICIONES DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DIGITALES Y DE MARKETING

• El presente documento establece los términos y condiciones generales que rigen el acuerdo de prestación de servicios digitales, de diseño de marca y de gestión de redes sociales (el “Servicio”) entre Mary Carmen Fuentes Calderón (El Prestador de Servicios/Árgana Consultoría de Ecommerce) y El Cliente, de conformidad con lo estipulado en el Contrato de Prestación de Servicios.

  1. Objeto y Alcance del Servicio

  1.1.Servicios Incluidos: Los servicios contratados abarcan el desarrollo integral de la presencia digital de la marca, incluyendo, pero no limitándose a: Servicio de Branding y Manual de Identidad y vectorización de logo, Creación de Página Web + Tienda Online impulsada con IA, Plan Social Media Integral (30 Días), Apertura de Canales Digitales (TikTok, YouTube, Pinterest, Google Mi Negocio), Configuración de Plataformas de Gestión (Metricool y ManyChat), y Desarrollo de Estrategia Comercial y de Atención al Cliente (Diagrama de Flujo, Embudo de Ventas y Roles) .

  1.2.Entregables: Los entregables clave incluyen la Tienda Online operativa con Dominio y Correo Corporativo, el Manual de Marca, los accesos a todas las plataformas y canales digitales configurados, Plantillas de Historias y el contenido gráfico y audiovisual finalizado del Plan Social Media .

  2. Plazos y Ejecución

  2.1.Plazo de la Página Web: El Prestador de Servicios se compromete a la entrega de la Página Web en un plazo máximo de 35 días hábiles a partir de la Primera videollamada que siga a la confirmación del pago terminado el lapso gratuito de demo.

  2.2. Revisiones del Proyecto: El servicio de desarrollo web incluye dos (2) rondas de revisión por parte del Cliente antes de la entrega final. El contenido de Redes Sociales incluye una (1) revisión antes de su programación y publicación en Metricool .

  2.3. Modificación del Plazo: El plazo de entrega establecido se basa en el alcance de trabajo definido. En caso de que las solicitudes de cambios durante las revisiones sean extensas, complejas o requieran una reestructuración significativa de la maquetación, el plazo de entrega podrá extenderse de manera razonable, lo cual será comunicado a El Cliente .

  2.4.Entrega de Materiales: La entrega del Manual de Marca se realizará al finalizar la construcción de la Página Web . La grabación de contenido para Redes Sociales se programará en 2 días, y la entrega para aprobación de este contenido será de 5 a 7 días .

  3. Honorarios y Pago

  3.1.Monto Total: El costo total por los servicios es de $1,800.00 MXN (sin IVA).

  3.2.Confirmación de Contratación: La contratación se confirma mediante la compra del servicio "Plan Social Media + Ventas IA Gestión de contenido para tus canales de redes sociales potenciada por IA durante 30 días" en el Sitio Web de El Prestador de Servicios (https://fuemary.digital/) .

  3.3.Comprobante de Pago: El Cliente recibirá un Recibo de Pago después de finalizar su compra . El comprobante de pago deberá ser enviado al correo hablemos@fuemary.digital .

  3.4. Impuestos y Facturación: El precio no incluye el Impuesto al Valor Agregado (IVA). No se emitirá factura, dado que el servicio se considera asesoría personalizada; en su lugar, El Cliente recibirá un Recibo de su Pedido .

  3.5.Forma de Pago: El pago se realizará en una sola exhibición mediante transferencia, SPEI, tarjeta de crédito, de débito o en efectivo utilizando la Pasarela de Pago de El Prestador de Servicios .

  4. Propiedad Intelectual y Uso de Plataformas

  4.1.Propiedad del Cliente: La propiedad intelectual del Dominio, Correo de Gmail, Correo Corporativo, Manual de Marca, Plantilla de Creación de etiquetas, Listado de Precios y Recursos Digitales, así como la administración de sus redes sociales y el acceso a la Pasarela de Pago, serán de El Cliente una vez realizado el pago total de los honorarios .

  4.2.Obligaciones del Cliente sobre Plataformas: El Cliente se compromete a configurar la Pasarela de Pago y la plataforma Envío.click (para gestión de guías de paquetería) con los pasos proporcionados por El Prestador de Servicios .

  4.3. Derechos del Prestador de Servicios: El Prestador de Servicios tiene el derecho de hospedaje, propiedad y administración de las plataformas Metricool y ManyChat.. El Prestador de Servicios mantendrá roles colaborativos para la creación, programación y automatización de contenidos en redes sociales . El Prestador de Servicios puede incluir su marca personal en el Pie de página de la página de destino. El Prestador de Servicios podrá incluir la prestación de los servicios en su portafolio de clientes y solicitar reseñas escritas o en vídeo durante un año .

  * El Prestador de Servicios tiene derecho a quedarse con los productos proporcionados por El Cliente para la creación del contenido gráfico y audiovisual del Plan Social Media .

  4.4.Responsabilidad del Contenido: El Prestador de Servicios no tendrá control ni responsabilidad por el mal uso o la publicación de contenido que El Cliente suba por su cuenta a las redes sociales, que no esté incluido en la programación del Plan Social Media .

  5. Confidencialidad y Uso de Datos

  5.1.Confidencialidad: Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información compartida durante la ejecución del contrato de manera indefinida .

  5.2.Aceptación de Políticas: El Cliente acepta la Política de Privacidad y Uso de Datos personales y morales de su marca o negocio, así como los Términos y Condiciones de cada servicio, una vez que el Contrato es firmado .

  6. Rescisión y Cancelación

  6.1.Imposibilidad de Cancelación: El presente contrato no admite cancelación si ya se ha efectuado el pago , ya que el servicio tiene una duración definida de 30 días desde la realización del mismo .

  6.2.Compensación por Cancelación del Cliente: En caso de que El Cliente decida cancelar el servicio antes de su inicio o finalización, deberá abonar el porcentaje correspondiente al trabajo ya realizado, considerando el tiempo invertido por El Prestador de Servicios en Cotización y Programación de Contrato .

  7. Ley Aplicable y Jurisdicción

  El presente contrato se regirá e interpretará conforme a las leyes de México .. Para la resolución de cualquier controversia o disputa que surja del presente contrato, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en Puebla, México..

  Al realizar la compra del servicio, El Cliente reconoce haber leído, entendido y aceptado todos los presentes Términos y Condiciones, así como todas las cláusulas estipuladas en el Contrato de Prestación de Servicios.